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不同专业的人员，承担不同的运维工作职责，运维人员不能复用，日常机房运维工作也缺乏管理，如机房出入、巡检记录、故障处理等。
机房环境复杂包括各种网络设备、安全设备、存储设备、主机设备、动力环境设备等，日常运维工作中常常出现机柜温湿度过高、 电源电力系统不稳定、机房容易积水、主机CPU温度过高等问题。
各业务系统分布在多个数据中心，各个数据中心独自进行运维管理，缺乏统一资源管理手段，最终实现一体化运维管理和运营调度体系。
不规范、随意的操作严重威胁数据中心运行稳定性，难以保障数据中心业务可靠性，严重影响用户满意度。
通过一体化的系统监控工具和管理工具，对机房基础设备和IT基础设施进行实时监控，集中实现资产管理、维护调度、信息安全、文档管理、工单管理并记录所有的运维工作任务及完成情况，提高基础设施可用性、资源利用率、管理效率及用户满意度。
整合数据中心多种监控数据为一体，建立统一监控窗口，解决监控数据孤岛问题，实现集中监控，集中维护，集中管理，及时预警，智能报警。
实现设备资产的全生命周期可视化管理，从入库、上架、维修到退库，全程跟踪。
精确统计和展现空间容量、电力容量、承重容量，帮助运维人员高效的管理机房的容量资源，提升数据中心资源使用效率。
准确了解机房能耗构成，能耗变化情况，实现数据中心能效指标的可视化监测。
全程跟踪故障生命周期的闭环处理流程，对基础设施出现故障前后运维工作进行管理， 提高数据中心基础设施可用性。
创建自定义个性化设置，通过个性化大屏数据展示，可将网络环境以及系统核心业务统一直观呈现
按不同类别、分类和时间段查询和生成报表，报表可按曲线、柱状图、饼图、表格的形式展示并导出。
运维对象复杂化，多厂商、异构环境，问题难以诊断、职责不好界定，解决过程复杂。
运维工具竖井化，传统运维方式场景割裂，经常在不同工具中切换，集成度比较低。
运维机制板结化，已被固化的运维组织、制度、流程不能适应新的运维要求。
业务架构关联复杂化，业务间的依赖关系、应用间的关联关系愈发复杂多变。
运维变更常态化，企业数字化是不断探索、优化、总结的过程，需不断迭代来逐步完善。
通过一体化的系统监控工具和管理工具，对机房基础设备和IT基础设施进行实时监控，集中实现资产管理、维护调度、信息安全、文档管理、工单管理并记录所有的运维工作任务及完成情况，提高基础设施可用性、资源利用率、管理效率及用户满意度。
整合数据中心多种监控数据为一体，建立统一监控窗口，解决监控数据孤岛问题，实现集中监控，集中维护，集中管理，及时预警，智能报警。
提供运维管理体系标准化培训、评估服务、优化服务、体系开发服务、成熟度评估服务、效能提升服务、工具化解决方案咨询、运维管理工具定制化开发设计。
提供业务、应用、逻辑、物理等资源数据的自动采集和全生命周期管理，以可视化的方式直观呈现业务、应用与基础架构的对应关系，通过组件间的依赖关系实现端到端的应用架构发现和管理。
依靠智能监控技术，对环境、设备层、应用层、业务层、运营层等各类IT资源进行统一监控管理，从而保障业务系统的安全、稳定、高效的运行。
遵循ITIL、ISO20000、ISO27001等标准规范最佳实践，以服务目录为导向，支持事件/变更/发布等标准流程，实现日常IT运维工作的标准化、流程化、可量化。
通过对运维场景中的各类重复操作进行自动化处理，满足自动化运维、自动化发布、自动化部署、自动化巡检和批量作业等场景的需要。
应急切换管理难度高，成功率无法保障
企业IT架构稳敏共存，组件间依赖关系复杂，应用逻辑关系难以梳理；
双活、多活、分布式、云灾备等技术为灾备能力构建带来新的选择，决策困难；
业务、风险动态变化，传统灾备支撑能力无法适应业务发展需要；
预案可用性无法保障，更新实时性不够，预案管理体系无法有效落地；
灾备成熟度无法有效、客观评价，导致灾备持续投入缺乏依据。
北龙云海结合多年灾备管理实战经验，为客户构建从底层数据到上层应用，从单数据中心到跨多数据中心的多层次全方位容灾方案，融合灾备管理体系咨询、灾备能力建设及优化、灾备管理平台及支撑工具等内容，全面满足各行业容灾系统建设标准，有效保障业务连续性助力用户构建成熟、高效的灾备运营管理体系。
通过符合国内外灾备体系标准的咨询、规划、培训服务，提供包括风险分析、业务影响分析、应用关联性分析、灾备策略规划、预案开发、灾备运营体系设计等完整容灾咨询能力。
通过复制策略管理，提供包括文件复制、数据库复制、系统复制、虚拟化复制等不同数据源的数据复制和管理能力。
通过场景管理、演练管理、灾难切换、应急指挥、流程管理、能力评估等服务，提供数据中心应用级别容灾自动化切换和管理能力。
通过预案管理、监控项预置、决策模型管理、知识图谱等服务，实现专家经验知识的留存，为科学有效的灾备切换决策提供有效支撑。
通过配置采集、关联感知、资产监控、变更统计，实现资源的自动采集和生命周期掌控，提供端到端实时的应用架构发现、管理和定位能力，辅助应用逻辑关系快速构建。
通过容灾备份、资源拓扑、告警监控、容量预测、复制监控、切换调度服务，提供存储监控、备份与复制监控、虚拟化监控能力。
IT系统日趋庞杂且难易维护
IT运维力不从心，成本日渐高涨
IT集成难度日益加大
IT资源无法快速适应业务需求
北龙云海科苑云计算服务平台基于高性能服务器、分布式存储、弹性网络等系列IaaS基础服务，为客户提供优质、高效、可靠、弹性伸缩的云计算服务，帮助用户构建端到端的云服务能力。北龙云海云计算平台通过统一运维管理平台，提供全平台的监控保障能力，有效提升运维操作的效率，降低整体运维成本，助力企业数字化转型。
基于业界前沿的云计算技术，整合基础设施、应用服务、大数据、安全、云管理全栈能力，输出的适配企业私有场景的云计算服务，为客户提供安全、稳定、高效、易扩展、易管理的资源管理和服务交付平台。
基于丰富的IaaS和PaaS产品和专业的服务，整合公有云、托管云、私有云和客户自有托管IDC等资源，合理利用存量IT资源，实现多云互联互通，多区域灵活组网，保证各个行业上云业务稳定，平滑过渡，为客户提供快速、方便、安全和低成本的云计算服务。
重视安全技术，忽视安全管理
重视外部防护，忽视内部安全
重视产品购买，忽视产品使用
缺乏统一安全架构规划与协调
缺乏信息安全组织与治理
缺乏信息安全意识教育与培训
北龙云海总结多年的信息安全服务经验，基于PPDRR信息安全运维模型，为客户提供技术设施安全评估、技术设施安全加固、安全漏洞补丁通告、安全事件应急响应以及信息安全运维咨询，协助组织的系统管理人员进行信息系统的日常安全运维工作，以发现并修复信息系统中所存在的安全隐患，降低安全隐患被非法利用的可能性，并在安全隐患被利用后及时加以响应。
根据检测结果参照系统安全配置标准并结合客户实际业务需要，对服务器的操作系统层面和应用层面进行合理安全配置加固和系统安全优化。
安排专业技术工程师周期性对客户信息系统进行安全巡检及配置核查，及时发现系统漏洞、设备配置风险等。
对客户信息系统安全进行实时监控，针对高危风险事件7*24小时预警并及时协调应急处置。
利用多种专业漏洞检测工具周期性对客户服务器、网络安全设备等进行全面脆弱性安全检测，有效识别网络、主机等层面的漏洞。
周期性协助客户对网站等对外提供服务的系统进行恶意代码检测，清除网站后门，预防信息安全事件发生。
对客户的信息系统日志、设备日志、运维日志等进行人工分析，深度挖掘潜在的信息安全风险。
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